La vente de produits en ligne est unique en son genre en raison du large éventail de clients que vous pouvez atteindre. D’une certaine manière, cela égalise les chances, mais n’oubliez pas que les millions de clients potentiels que vous pouvez atteindre ont également des milliers de sites Web concurrents qui se battent pour attirer leur attention.

4 secrets pour vendre des produits en ligne avec succès

Vous devez d’abord attirer du trafic sur votre site, puis fournir un service et des produits de qualité. La bonne nouvelle est que les frais généraux liés à la vente de produits en ligne sont nettement inférieurs à ceux liés à l’ouverture d’un magasin physique.

Secret 1 : Le travail fonctionne

Une famille travaillant ensemble dans une boutique de fleuriste montre que le travail est gagnant lorsque vous apprenez à vendre des produits en ligne avec succès.

Le secret n° 1 est simple : le travail est payant.

Au début, les choses iront probablement lentement, mais plus vous consacrerez de temps et d’efforts à la création et à la promotion de votre boutique en ligne, plus vous réaliserez de ventes. N’oubliez pas que vous devrez mettre en place plusieurs canaux pour commercialiser vos produits. Les médias sociaux, le contenu, le référencement et la publicité payante nécessitent du temps, des ajustements et un peu de travail au quotidien.

Ne vous inquiétez pas si cela vous semble écrasant :

Nous vous présenterons des ressources utiles pour ces approches plus loin dans cet article. Sachez que vous devrez progressivement investir de l’énergie dans votre boutique pour développer votre base de clients et atteindre le point où vous vous concentrez principalement sur l’entretien.

Secret 2 : Choisir la bonne niche

La première question que la plupart d’entre nous se posent lorsqu’ils démarrent une nouvelle entreprise est de savoir ce qu’ils veulent vendre. Il n’y a pas nécessairement de bonne ou de mauvaise réponse.

Cela dit, il est essentiel de réfléchir à la niche de marché que vous souhaitez cibler pour assurer le succès de votre entreprise. Les petites niches auront moins de concurrence, ce qui vous donnera une meilleure chance d’entrer en contact avec des acheteurs potentiels. D’un autre côté, votre bassin de clients sera plus restreint. Prenez le temps de réfléchir à votre créneau et de trouver un équilibre entre le niveau de concurrence et la taille du marché. Une pièce remplie de boîtes témoigne de l’existence d’une boutique en ligne florissante, pour un article sur la vente de produits en ligne de la meilleure plateforme de commerce électronique pour les entreprises en expansion.

Réfléchissez au rôle que joue l’emplacement dans la vente de produits en ligne.

Vous devrez inclure les coûts et la logistique de la livraison dans votre planification. N’oubliez pas que les produits numériques tels que les logiciels, la musique et les livres électroniques peuvent être vendus à l’échelle internationale et livrés instantanément, et que leur structure de coûts est donc légèrement différente.

Secret 3 : Facilitez l’achat pour l’acheteur

Les visiteurs de votre site Web ou de votre blog ont tendance à avoir une courte durée d’attention. Vous disposez donc généralement d’environ 10 secondes pour attirer leur attention lorsqu’ils arrivent sur votre page. Ne leur mettez pas d’obstacles sur le chemin et ne les faites pas réfléchir trop longtemps. De nombreux visiteurs quitteront votre site dès qu’ils rencontreront un obstacle.

Voici trois règles d’or :

• Ne forcez pas les visiteurs à s’inscrire lorsqu’ils visitent votre site pour la première fois.
• Ne rendez pas la navigation sur votre site ou votre blog compliquée à utiliser. Placez la navigation en haut de la page et restez cohérent.
• Ne rendez pas le processus d’achat long et n’essayez pas de collecter beaucoup d’informations auprès des acheteurs. Plus il y a d’étapes et d’informations demandées, plus la friction est grande et plus vous perdrez de ventes car les acheteurs abandonnent leur achat.

De nombreux logiciels de commerce électronique ne sont pas faciles à utiliser du point de vue de l’acheteur, ce qui l’oblige à faire une pause et à se battre jusqu’à l’achat final. Conseil : essayez d’acheter votre produit comme le ferait un acheteur potentiel. Pouvez-vous le faire rapidement et facilement, sans trop de réflexion ?

Secret 4 : Offrez un excellent service à la clientèle

Lorsque les consommateurs envisagent d’acheter sur un site Web, ils cherchent à être rassurés avant d’acheter. Aidez-les à acheter en toute confiance.

Fait : 35 % des Européens  disent qu’ils envisagent de changer d’entreprise après une seule mauvaise expérience de service. (Source)

Une technique de vente, que l’entreprise soit en ligne ou en magasin, consiste à offrir une garantie selon laquelle si le client n’est pas satisfait, vous le rembourserez sans poser de questions. Vendez des cours en ligne, rendez les clients heureux et créez une excellente expérience client si vous voulez vendre des produits en ligne avec la meilleure plateforme de commerce électronique.

Assurez-vous que votre site est sécurisé

Il faut également montrer que votre site est sécurisé et vérifié par des tiers de confiance comme Symantec ou McAfee. Si vous prévoyez de traiter des informations relatives aux cartes de crédit, votre site Web ou votre blog devra être sur un serveur sécurisé et conforme à la norme PCI. Cela demande beaucoup de travail, de temps et d’investissement. Une meilleure solution serait de créer votre boutique via une plateforme de commerce électronique. Il  gère en toute sécurité les paiements par carte de crédit à votre place, sans que vous ayez à modifier votre blog ou votre site Web. Si vous vendez des produits numériques, la livraison doit être automatisée. Si vous vendez des produits physiques, la rapidité de l’expédition est importante, tout comme la possibilité pour l’acheteur de suivre son envoi. Voir https://www.informations-web.com/ un site internet intéressant qui vous aidera à en savoir plus sur comment vendre sur Internet